公司介紹
云掌柜于2013年8月5日上線(xiàn)，創(chuàng)始人為前OTA資深從業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)旅游基因濃厚。目前總部設(shè)立在上海，是一家致力于提高民宿運(yùn)營(yíng)和管理效率的一站式服務(wù)商。
云掌柜是上海宿程信息科技有限公司推出的民宿多終端房態(tài)管理系統(tǒng)，是目前公司的核心產(chǎn)品，擁有強(qiáng)大的管理和營(yíng)銷(xiāo)功能。
云掌柜作為住宿業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)管家，致力于通過(guò)專(zhuān)業(yè)化管理工具，幫助民宿提高運(yùn)營(yíng)水平，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，為民宿賦能，全方位提高綜合收入。
目前，云掌柜用戶(hù)遍布全國(guó)，已經(jīng)覆蓋麗江、大理、廈門(mén)、杭州、蘇州、上海、北京、臺(tái)灣、清邁、曼谷、東京等500多個(gè)海內(nèi)外熱門(mén)旅游目的地。
公司文化
簡(jiǎn)單 務(wù)實(shí) 好學(xué) 求變
品牌愿景
專(zhuān)注于服務(wù)好每一位掌柜，持續(xù)給用戶(hù)提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的服務(wù)，讓天下沒(méi)有難做的民宿生意。
品牌價(jià)值觀
專(zhuān)業(yè) 靠譜 創(chuàng)新
產(chǎn)品服務(wù)
專(zhuān)業(yè)化民宿管理工具
專(zhuān)業(yè)化民宿管理工具，提高管理效率降低成本——幫民宿管好店
房態(tài)管理
表格化房態(tài)頁(yè)面，操作簡(jiǎn)單。可支持電腦、手機(jī)、平臺(tái)多終端同時(shí)登錄，數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)，實(shí)時(shí)同步。可進(jìn)行臟房管理、夜審訂單、鎖房管理等。
財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
可自動(dòng)生成客房/商品運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)流水、訂單收支等數(shù)據(jù)報(bào)表，多維度判斷民宿運(yùn)營(yíng)狀況?，深度分析各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)?，所有報(bào)表均支持篩選導(dǎo)出。
渠道直連
已直連國(guó)內(nèi)外20多個(gè)在線(xiàn)預(yù)訂平臺(tái)。自動(dòng)落單至云掌柜系統(tǒng)，多渠道房態(tài)同步，支持批量改價(jià)，全面提高售房渠道的管理效率?。
商超管理
獨(dú)立商超板塊助力民宿多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，滿(mǎn)足多種管理場(chǎng)景需求。客人掃碼即可下單，訂單多終端聯(lián)通，支持關(guān)聯(lián)至客房。還可對(duì)民宿內(nèi)各項(xiàng)貨品進(jìn)行庫(kù)存管理。
擴(kuò)展功能
種類(lèi)多樣開(kāi)通簡(jiǎn)單，輕松訂制個(gè)性化管理工具?。安裝身份證驅(qū)動(dòng)，快速讀取客人入住信息，提高入住效率?；使用多門(mén)店管理功能，輕松實(shí)現(xiàn)民宿連鎖管理?；使用智能門(mén)鎖，智慧民宿經(jīng)營(yíng)，已對(duì)接芝麻云、火河、云丁；使用權(quán)限管理為子賬號(hào)設(shè)置不同權(quán)限，讓經(jīng)營(yíng)更放心。
多維生態(tài)資源整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
多元化營(yíng)銷(xiāo)資源整合，增加預(yù)訂渠道提升收入——幫民宿多賣(mài)房
微信營(yíng)銷(xiāo)
為民宿開(kāi)發(fā)微官網(wǎng)、小程序，搭建獨(dú)立自有的預(yù)訂平臺(tái)，全部“0傭金”。提供多種營(yíng)銷(xiāo)玩法，例如推廣大使、點(diǎn)贊贏好禮等，助力民宿積累粉絲，在微信生態(tài)內(nèi)輕松售房。
預(yù)售團(tuán)購(gòu)
預(yù)售是基于社交電商興起的營(yíng)銷(xiāo)新模式，云掌柜提供專(zhuān)業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為民宿策劃專(zhuān)屬“住宿+”預(yù)售套餐，在微信生態(tài)下提前出售。幫助民宿銷(xiāo)售淡季庫(kù)存，提高入住率，增加營(yíng)收。
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
支持設(shè)置不同會(huì)員等級(jí)及相應(yīng)優(yōu)惠福利，助力民宿建立會(huì)員儲(chǔ)值優(yōu)惠體系。多店會(huì)員互通，儲(chǔ)值卡通用。幫助民宿建立自己的客戶(hù)群，全方位沉淀老用戶(hù)。
網(wǎng)站優(yōu)化
從民宿行業(yè)大數(shù)據(jù)及專(zhuān)業(yè)化管理工具出發(fā)，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)合多年平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)解決一系列OTA運(yùn)營(yíng)難題。助你快速上線(xiàn)網(wǎng)站掛牌掛冠，提升排名速增收益，輕松提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。目前可優(yōu)化各大OTA平臺(tái)，包括攜程、美團(tuán)、愛(ài)彼迎、途家等。
全網(wǎng)代銷(xiāo)
民宿把房間委托給云掌柜進(jìn)行售賣(mài)，云掌柜將民宿客房一鍵對(duì)接到 OTA、旅行社、差旅公司、媒體平臺(tái)等眾多售房網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售，幫助民宿拓寬售房渠道，增加 OTA 網(wǎng)站曝光，獲得更多線(xiàn)上訂單。
云掌柜旗下生態(tài)服務(wù)鏈
生態(tài)化民宿升級(jí)服務(wù)，賦能民宿建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——幫民宿建生態(tài)
民宿學(xué)苑--民宿充電站
擁有多年民宿行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)舉辦線(xiàn)上直播課與線(xiàn)下交流會(huì)，打造民宿人共同學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，讓愛(ài)學(xué)習(xí)的民宿人更有錢(qián)賺。
千宿--民宿托管
為掌柜們提供專(zhuān)業(yè)的品牌化打造、民宿托管、民宿群落建設(shè)等服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)既有溫度又有舒適度的度假體驗(yàn)。
云優(yōu)選--民宿易耗品
為民宿提供各類(lèi)高性?xún)r(jià)比的客房用品，包含易耗品、洗浴護(hù)潤(rùn)用品、布草等。
民宿貸--大數(shù)據(jù)貸款
聯(lián)合金融服務(wù)商，利用大數(shù)據(jù)征信為民宿提供無(wú)抵押貸款服務(wù)，有效解決民宿資金問(wèn)題。
小宿D(zhuǎn)esign--民宿設(shè)計(jì)
為民宿提供設(shè)計(jì)施工與軟裝升級(jí)服務(wù)，已幫助多家民宿解決裝修設(shè)計(jì)難題，風(fēng)格鮮明，經(jīng)驗(yàn)豐富。
Open Kitchen--民宿餐飲培訓(xùn)
開(kāi)設(shè)民宿餐飲培訓(xùn)課程，通過(guò)小班授課手把手教學(xué)，讓學(xué)員迅速掌握高顏值餐品的制作，利用餐飲增加營(yíng)收，打造民宿經(jīng)營(yíng)多業(yè)態(tài)。
民宿保險(xiǎn)--民宿保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
聯(lián)合保險(xiǎn)服務(wù)商，獨(dú)家定制適合民宿經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓民宿經(jīng)營(yíng)更有保障更安心。
良庫(kù)好貨--旅游社交電商
云掌柜旗下旅游社交電商平臺(tái)，精選全國(guó)優(yōu)質(zhì)民宿貨源，進(jìn)行線(xiàn)上預(yù)售，為民宿產(chǎn)生訂單并積累私域流量。
產(chǎn)品特點(diǎn)
產(chǎn)品線(xiàn)完整 價(jià)值線(xiàn)清晰 渠道立體賦能 生態(tài)資源充足
2013年8月5日，云掌柜PMS上線(xiàn)
2013年9月，舉辦麗江發(fā)布會(huì)
2014年初，云掌柜獲A輪融資
2014年7月，云掌柜用戶(hù)數(shù)突破1萬(wàn)
2015年初，云掌柜獲B輪融資
2016年3月，代銷(xiāo)業(yè)務(wù)上線(xiàn)
2016年8月，芝麻云鎖、千宿創(chuàng)立
2016年12月，云優(yōu)選業(yè)務(wù)上線(xiàn)
2017年7月，推出增值付費(fèi)業(yè)務(wù)，直連、VIP、小程序、民宿貸等
2018年1月，OTA在線(xiàn)優(yōu)化服務(wù)上線(xiàn)
2018年6月，云掌柜用戶(hù)數(shù)突破10萬(wàn)
2018年8月，預(yù)售營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上線(xiàn)
2019年11月，連續(xù)三年獲攜程緊密合作伙伴稱(chēng)號(hào)
2020年6月，云掌柜用戶(hù)數(shù)突破15萬(wàn)
2012年，獲“首創(chuàng)·沃3G 原創(chuàng) APP 創(chuàng)業(yè)大賽”三等獎(jiǎng)
2012年，獲中國(guó)聯(lián)通沃商店“年度最佳合作伙伴獎(jiǎng)”
2016年，獲首屆龍雀獎(jiǎng)“年度最佳技術(shù)平臺(tái)獎(jiǎng)”
2016年，獲攜程大住宿事業(yè)部供應(yīng)商業(yè)務(wù)交流會(huì)“卓越進(jìn)步獎(jiǎng)”
2016年，獲飛豬“年度最具成長(zhǎng)力獎(jiǎng)”
2016年，獲中國(guó)國(guó)家旅游局勁旅獎(jiǎng)“最佳酒店技術(shù)服務(wù)商”